Definisi
1. SUMBERPAY adalah suatu Usaha rintisan yang menjalankan kegiatan usaha jasa aplikasi portal, yakni Penyedia Layanan/Distributor dan Agen Pulsa All Operator.
2. Syarat dan ketentuan adalah perjanjian antara pengguna dan Aplikasi SUMBERPAY yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan SUMBERPAY, serta tata cara penggunaan sistem layanan SUMBERPAY.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan Aplikasi SUMBERPAY, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs.
4. Pengguna adalah pengguna terdaftar yang melakukan deposit saldo, transaksi produk pulsa dan lain-lain yang dijual di aplikasi SUMBERPAY.
5. Produk adalah berupa Pulsa,Token Listrik, dan lain-lain yang di beli oleh pengguna di aplikasi SUMBERPAY.
6. Bonus / komisi adalah jasa yang di berikan oleh SUMBERPAY kepada pengguna / mitra atas partisipasinya dalam membantu mengembangkan usaha SUMBERPAY

Akun, Saldo, Password dan Keamanan, Verifikasi Akun
1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hokum
2. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai pengguna/Penjual dan pembeli Pulsa/Penjual dan pembeli Produk di Toko Online aplikasi SUMBERPAY
3. Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh situs SUMBERPAY adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.
4. Saldo SUMBERPAY adalah pembayaran utama dalam transaksi pembelian di Aplikasi SUMBERPAY
5. Saldo SUMBERPAY dapat di tambahkan melalui fitur “Deposit Saldo” yang ada pada halaman pengguna.
6. Saldo SUMBERPAY digunakan untuk melakukan transaksi pembelian/ pembayaran di Aplikasi SUMBERPAY.
7. SUMBERPAY tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni memberikan data palsu, melakukan deposit saldo berkali-kali dalam hitungan hari, melakukan tidakan hacking di situs SUMBERPAY, dan atau penghapusan akun pengguna.
8. SUMBERPAY memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan SUMBERPAY.
9. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem SUMBERPAY, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
10. SUMBERPAY memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo SUMBERPAY Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan SUMBERPAY
11. Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap pengguna dan harus merupakan email aktif
12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun, kata sandi dan pin transaksi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
13. SUMBERPAY tidak akan meminta email, username, password, pin maupun kode API Key milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu SUMBERPAY menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan SUMBERPAY atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu SUMBERPAY jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa SUMBERPAY tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
16. Verifikasi Akun merupakan suatu sistem untuk menjaga keamanan transaksi pengguna/ mitra.
17. Verifikasi Akun harus mengisikan dengan data yang valid berdasarkan KTP/KK.

Transaksi Pembelian
1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh SUMBERPAY. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo SUMBERPAY milik pengguna.
2. Saat melakukan Transaksi Pembelian, Pengguna menyetujui bahwa: Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi pembelian dan atau pembayaran.
3. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian dan atau pembayaran produk.
4. Mitra/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab SUMBERPAY. Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian, dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
5. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pengguna dan SUMBERPAY melalui Saldo SUMBERPAY.
6. Pengguna memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau REFUND.
7. Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman “Riwayat Transaksi”.
8. Pengguna tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
9. Pengguna memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh pengguna.

Deposit Saldo
1. Saldo SUMBERPAY adalah pembayaran utama dalam melakukan transaksi pembelian produk di situs SUMBERPAY
2. Saldo SUMBERPAY dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening yang sudah disediakan SUMBERPAY sejumlah yang ingin ditambahkan.
3. SUMBERPAY berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi SUMBERPAY.
4. SUMBERPAY akan membantu melalui Customer Service jika pengguna mendapatkan kendala dalam melakukan Deposit Saldo dan transaksi.
5. Deposit Saldo SUMBERPAY di encrypt oleh sistem kami guna menjaga keamanan dari saldo pengguna.

Harga Produk
1. SUMBERPAY berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.
2. Pengguna memahami bahwa Harga Produk SUMBERPAY dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Harga Produk yang tertera di situs SUMBERPAY merupakan harga produk final yang nantinya akan di bayarkan oleh pengguna saat transaksi produk.
4. Dengan melakukan transaksi pembelian melalui SUMBERPAY, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo SUMBERPAY

Biaya Admin
1. Biaya admin adalah biaya layanan yang dibebankan SUMBERPAY kepada pengguna.
2. Dengan tetap menggunakan layanan aplikasi SUMBERPAY berarti pengguna setuju dengan adanya biaya layanan tersebut.

Pengembalian Dana
1. Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada pengguna dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang di beli tidak sampai kepada pembeli.
2. REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak diterima pembeli.
3. REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi Customer Service ( CS ) SUMBERPAY dengan meyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi.
4. REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan terhadap server dan telah di pastikan produk tidak diterima pembeli.
5. Jika dalam REFUND Transaksi pengguna telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk di terima pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk untuk pembelian pulsa atau jasa kurir untuk produk pembelian barang.
6. REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.

Transfer Saldo
1. Fitur Transfer Saldo adalah fitur yang digunakan untuk mengirim/berbagi saldo dengan pengguna lain /referral anda yang berfungsi untuk membantu pengguna/referral anda yang tidak dapat melakukan deposit saldo melalui transfer bank.
2. Pengguna tidak dapat melakukan transfer saldo ke akun milik diri sendiri.
3. Pengguna harus memiliki saldo tersisa minimal 20.000 untuk dapat melakukan transfer saldo.
4. Minimal saldo yang dapat di transfer adalah 10.000.
5. Pengguna wajib melakukan pengecekan nomor tujuan transfer terlebih dahulu untuk memastikan bahwa nomor tujuan transfer sudah benar.
6. Demi keamanan dalam fitur ini, pengguna diwajibkan untuk memasukkan PIN, agar transfer saldo dipastikan dilakukan oleh pemilik akun.
7. SUMBERPAY tidak bertanggung jawab atas kesalahan nomor tujuan dan nominal transfer yang terjadi dalam transfer saldo ke pengguna lain.

Hapus Akun
1. Pengguna yang berkeinginan untuk berhenti  menggunakan layanan aplikasi SUMBERPAY dapat melakukan penghapusan akun di menu yang sudah kami sediakan.
2. Setelah pengguna melakukan penghapusan akun, maka seluruh data termasuk data transaksi akan terhapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali dengan alasan apapun.

Perubahan
Kami dapat memperbarui syarat ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.
Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara terus menerus dianggap setuju terhadap perubahan tersebut.